Garanție
Garanție și post-vânzare
Nu gestionăm retururi sau reclamații pe acest site. Canalul operațional este Dedeman, unde s-a încheiat vânzarea.
Fiecare gamă Viscotex publică o durată de garanție comercială. Condițiile complete, certificatele și procedura de reclamație apar pe pagina produsului de pe dedeman.ro.
Durata pe gamă
Cum decurge o reclamație
- 01
Păstrează dovada
Bonul sau factura Dedeman și eticheta saltelei sunt punctul de plecare pentru orice sesizare.
- 02
Deschide sesizarea la comerciant
Reclamația se înregistrează la Dedeman, prin contul de client sau în magazinul de unde ai cumpărat.
- 03
Evaluare și soluție
Comerciantul stabilește, conform legii și condițiilor din certificat, remedierea, înlocuirea sau returul.